買家電點解要揀行貨？保養、來源與售後服務一次講清

同一款家電，網上價錢可以差一截。平價未必一定有問題，但若貨源、保養範圍和售後安排寫得含糊，壞機時才發現要自行寄回外地，省下的差價很快便會變成時間和風險。買行貨的價值，不只是一張保用證，而是一條較清楚的責任鏈。

行貨、水貨，分別不只在插頭

一般而言，香港行貨由品牌或本地代理供應，按香港市場規格銷售，保養亦由指定的本地服務網絡處理。平行進口貨俗稱水貨，可能是真貨，但供應路徑、型號版本、配件和保養地區未必相同；至於來源不明或仿冒貨，則連安全、物料和規格真確性也無法確認。

「有保養」三個字，未等於保得一樣

下單前要看保養年期，也要看涵蓋範圍、登記期限、上門或自攜安排、零件與人工是否另計。不同品牌、產品類型和型號的條款可以不同，應以購買頁面及保養文件為準。收到貨後保留包裝、型號標貼、機身序號、收據和訂單紀錄；需要登記的產品，應在限期內完成保養登記，不要等到故障才找文件。

假貨風險：價錢異常低，只是第一個警號

假貨或翻新貨未必單靠外觀便看得出。包裝印刷、標籤位置或配件做得相似，不代表內部安全零件、溫控保護和用料符合原廠標準。若賣方不肯提供完整型號、序號被移除、保養說法前後不一，或只催促用無保障方式付款，都應先停一停。高功率煮食電器、暖風機和長時間運作的家電，更不值得為小額差價承擔不明安全風險。

落單前一分鐘核對清單

• 核對商戶名稱、聯絡方法，以及產品品牌與完整型號。
• 看清楚是原廠、代理還是店舖保養，並保存相關頁面和單據。
• 確認香港電壓、插頭、隨機配件及中文或英文說明書。
• 先了解送貨範圍、上樓或安裝安排；萬利嘉的資料可見送貨資訊。
• 看清楚開箱後、包裝損壞或產品故障時的退換政策。
• 有任何含糊之處，付款前先透過聯絡我們查詢並保留回覆。

正規售後，買的是出事時有人處理

萬利嘉是香港及澳門多品牌家庭電器代理，提供正貨行貨保證。多品牌選擇的好處，是可按功能、空間和預算比較，而不是被單一品牌限制；同時，貨品來源、送貨、退換和保養入口集中在同一商戶，日後跟進也較直接。最重要仍是逐件查看型號規格與個別保養條款，清楚才落單。

想安心比較不同品牌家電，可由萬利嘉的全部產品開始，先揀用途，再核對保養與送貨資料。